Behöver du hjälp?
Vi vill ge dig den bästa möjliga köpupplevelsen på Internet.
Klicka på en fråga nedan för att visa svaret.
Mitt konto
Min profil
Min adressinformation
Min betalningsinformation
Min orderhistorik
Min prenumerationshistorik
Orderinformation
Vilken är min orderstatus?
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Ska jag använda mellanslag eller bindestreck när jag skriver in mitt kredikortsnummer?
Måste faktureringsadressen stämma överens med den adress som kreditkortet är registrerat på?
Varför godtas inte mitt kreditkort?
När kommer mitt kreditkort att debiteras?
Mitt kreditkort har debiterats flera gånger för samma inköp.
Hur kommer debiteringen att dras från mitt kreditkort?
Kan jag beställa utan kreditkort?
Måste jag betala moms?
Hur får jag en kopia av fakturan?
Vad gör jag om jag glömt mitt lösenordet?
Hur vet ni vart och på vilket sätt ni ska skicka den fysiska produkten till mig?
Hur påbörjar jag en ny order?
Vad innebär automatisk prenumerationsförnyelse?
Hur går det till när en prenumeration förnyas automatiskt?
Fraktinformation
Har min order skickats iväg?
Hur får jag reda på mitt spårningsnummer?
Levererar ni till mitt land?
När kommer min restorder att levereras?
Kan jag ändra min leveransadress?
Kan jag ändra leveranssätt?
Teknisk support
Hur får jag teknisk support för min produkt?
Varför måste jag ställa in min webbläsare så att den accepterar cookies?
Utgör cookies en säkerhetsrisk?
Hur ställer jag in min webbläsare så att den accepterar cookies?
Snabb ordersökning
Snabb ordersökning
Ordernummer:
Lösenord:
sök order
Varför fungerar inte användarnamnet och lösenordet till mitt konto?
Har du glömt ditt lösenord?
Returer och annulleringar
Hur ser din återbetalningspolicy ut?
(Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor.)
Hur begär jag återbetalning?
Hur annullerar jag min beställning?
(Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor.)
När kommer mitt kreditkort att debiteras?
Hur kan jag avbryta Automatisk förnyelse på min prenumeration?
Hur säger jag upp en automatisk förlängning av prenumerationen?
Vilken är er policy för avbrutna prenumerationer?
Sekretess och säkerhet
Vilken integritetspolicy har ni?
Vad är Digital Rivers Säkerhets- och virusskyddsgaranti?
Behöver du mera hjälp?
Kontakta kundsupport
Ångerrätt
Begäran om hävande av avtal
Laddar...
