Trenger du hjelp?
Vi ønsker å gi deg best mulig kjøpsopplevelse på Internett.
Klikk et spørsmål under for å se svaret.
Ordreinformasjon
Hva er min ordrestatus?
Hvilke betalingsmetoder kan jeg benytte?
Skal jeg bruke mellomrom eller bindestreker når jeg legger inn kredittkortnummeret mitt?
Må fakturaadressen være lik adressen som er lagret sammen med kredittkortet mitt?
Hvorfor blir kredittkortet mitt avvist?
Når vil kredittkortet mitt bli belastet?
Kredittkortet mitt har blitt belastet flere ganger for samme kjøp.
Hvordan vil belastningen fremgå av kredittkortet mitt?
Kan jeg bestille uten kredittkort?
Moms / andre avgifter
Vanlige spørsmål
Handlevogn
Fakturaer
Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet mitt?
Hvordan vet dere hvor og hvordan dere skal sende det fysiske produktet til meg?
Hvordan starter jeg en ny bestilling?
Hva er automatisk abonnementsfornyelse?
Hvordan blir abonnementet automatisk fornyet?
Hvordan får jeg tilsendt en momsfaktura?
Leveringsinformasjon
Har ordren min blitt sendt?
Hvordan får jeg sporingsnummeret mitt?
Kan bestillingen bli sendt til et annet land enn Norge?
Hvor lang tid tar før jeg får bestillingen min?
Kan jeg forandre leveringsadressen min?
Kan jeg forandre leveringsmåte?
Når er fristen for å bestille for raskest mulig levering?
Teknisk støtte
Hvor får jeg teknisk støtte for produktet mitt?
Hvorfor må jeg la nettleseren min godta informasjonskapsler?
Utgjør informasjonskapsler en sikkerhetsrisiko?
Hvordan stiller jeg inn nettleseren min slik at den godtar informasjonskapsler?
Hurtig ordretilgang
Hurtig ordretilgang
Bestillingsnummer:
Passord:
Hvorfor fungerer ikke brukernavnet og passordet mitt?
Har du glemt passordet?
Returnering og avbestilling
Hva er deres refusjonspolicy
(policyen begrenser ikke de rettighetene du har i henhold til Digital Rivers salgsbetingelser)
?
Hvordan ber jeg om refusjon?
Hvordan kansellerer jeg min bestilling
(policyen begrenser ikke de rettighetene du har i henhold til Digital Rivers salgsbetingelser)
?
Når vil kreditten fremgå av kredittkortet mitt?
Hvordan kan jeg avbryte Auto-Forny abonnement på meg?
Hvordan avbestiller jeg et abonnement som fornyes automatisk?
Hvilke ordninger har dere for avbestilte abonnement?
Personvern og sikkerhet
Hvordan ivaretar dere personvernet?
Hva er Digital Rivers garanti for sikker og virusfri nedlasting?
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt kundestøtte
Rett til å trekke seg
Anmodning om rett til å trekke seg
Laster...
