Hebt u hulp nodig?
Wij willen u graag de best mogelijke koopervaring op internet bieden.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord weer te geven.
Mijn account
Mijn profiel
Mijn adresgegevens
Mijn betaalinformatie
Mijn bestelgeschiedenis
Mijn abonnementgeschiedenis
Bestelinformatie
Wat is de status van mijn bestelling?
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Moet ik spaties of streepjes gebruiken als ik mijn creditcardnummer invoer?
Moet mijn factuuradres overeenkomen met het adres dat bij mijn creditcard staat geregistreerd?
Waarom wordt mijn creditcard afgewezen?
Wanneer wordt mijn creditcard belast?
Er is voor mijn aankoop meer dan een keer een bedrag in rekening gebracht op mijn creditcard.
Hoe verschijnt het bedrag op mijn creditcardoverzicht?
Kan ik zonder creditcard bestellen?
Btw/overige belastingen
Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Hoe weet u waar u mijn pakketproduct naar toe moet sturen?
Hoe kan ik aan een nieuwe bestelling beginnen?
Verzendinformatie
Is mijn bestelling verstuurd?
Hoe krijg ik mijn volgnummer?
Kan ik een artikel ontvangen in Nederland?
Wat is de levertijd voor mijn bestelling?
Kan ik het verzendadres veranderen?
Kan ik de verzendmethode veranderen?
Technische ondersteuning
Hoe kan ik technische ondersteuning voor mijn product krijgen?
Waarom moet ik mijn browser configureren om cookies te accepteren?
Vormen cookies een beveiligingsrisico?
Hoe configureer ik mijn browser zodat cookies worden geaccepteerd?
Bestelling snel zoeken
Bestelling snel zoeken
Bestelnummer:
Wachtwoord
bestelling zoeken
Waarom werken mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet?
Wachtwoord vergeten?
Terugzendingen en annuleringen
Wat is uw terugbetalingsbeleid
(dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)
?
Hoe dien ik een verzoek voor terugbetaling in?
Hoe annuleer ik mijn bestelling
(dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)
?
Wanneer verschijnt het terugbetaalde bedrag op mijn creditcard?
Hoe kan ik de automatische verlenging voor mijn abonnement annuleren?
Wat is uw beleid met betrekking tot geannuleerde abonnementen?
Privacy en veiligheid
Wat houdt uw privacybeleid in?
Wat houdt Digital River’s veilige en virusvrije garantie in?
Meer hulp nodig?
Contact opnemen met de klantenservice
Recht van opzegging
Opzegging aanvragen
Bezig met laden...
