Har du brug for hjælp?
Vi vil gerne give dig så god en købsoplevelse på internettet som overhovedet muligt.
Klik på et spørgsmål nedenfor for at se svaret.
Bestillingsinformation
Hvad er min bestillingsstatus?
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Skal jeg bruge mellemrum eller tankestreg, når jeg indtaster mit kreditkortnummer?
Skal min betalingsadresse svare til adressen, der er registreret på mit kreditkort??
Hvorfor afvises mit kreditkort?
Hvornår bliver mit kreditkort debiteret?
Pengene for købet er blevet trukket fra mit kredit mere end én gang.
Hvordan vil krediteringen dukke op på min kreditkortoversigt?
Kan jeg bestille uden et kreditkort?
Moms/afgifter
Hvordan får jeg en kopi af min kvittering?
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Hvordan ved I, hvor I skal sende mit fysiske produkt til?
Hvordan starter jeg en ny bestilling?
Hvad er automatisk fornyelse af et abonnement?
Hvordan bliver mit abonnement fornyet automatisk?
Leveringsoplysninger
Er min bestilling afsendt?
Hvordan får jeg mit trackingnummer?
Kan jeg få en vare tilsendt fra Danmark?
Hvornår vil min restordre blive sendt?
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Hvad er forsendelsestiden for min ordre?
Hvor tidligt skal jeg bestille for at varen afsendes samme dag?
Teknisk support
Hvordan får jeg teknisk support til mit produkt?
Hvorfor skal jeg indstille min browser til at acceptere cookies?
Er cookies en sikkerhedsrisiko?
Hvordan indstiller jeg min browser til at acceptere cookies?
Hurtig ordresøgning
Hurtig ordresøgning
Ordrenummer:
Adgangskode:
Har du glemt din adgangskode?
Returneringer og annulleringer
Hvordan er jeres refusionspolitik
(denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)
?
Hvordan beder jeg om en tilbagebetaling?
Hvordan kan jeg annullere min bestilling
(denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)
?
Hvornår vil krediteringen dukke op på min kreditkortoversigt?
Hvordan kan jeg annullere Auto-Renew på min Abonnement?
Hvordan kan jeg annullere automatisk fornyelse af mit abonnement?
Hvad er jeres retningslinjer for annullering af abonnementer?
Personbeskyttelse og sikkerhed
Hvad er jeres retningslinjer for personbeskyttelse?
Hvad er Digital Rivers 'Sikker & Virusfri Garanti'
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt kundeservice
Fortrydelsesret
Ret til anmodning om tilbagetrædelse
Indlæser...
