Logitech Tienda electrónica - Devoluciones y cancelaciones

Devoluciones y cancelaciones

¿Cuál es vuestra política de reembolsos (esta política no limita sus derechos legales, que puede consultar en las Condiciones de venta de Digital River)?
Todas las devoluciones deben realizarse dentro del plazo de 14 días (se excluyen los casos de garantías) a partir de la fecha de envío de los productos. Antes de proceder a la devolución de los productos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Logitech por teléfono o correo electrónico mediante este vínculo: http://www.logitech.com/support.

El distribuidor procederá al reembolso del pago tras recibir el producto siempre que se encuentre en buen estado. El coste de devolución corre a cargo del cliente, si el precio del producto en cuestión es igual o inferior a 40 euros, a menos que la causa de la devolución sea una entrega incorrecta. Para detalles sobre la política de devolución y la dirección de devolución, consulte los términos y condiciones del distribuidor seleccionado.

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Política de devolución ampliada en Navidades
Compre con confianza estas Navidades
Cada año, ampliamos nuestra política de devolución normal de 14 días para que los regalos que compre entre el 15 de noviembre y el 23 de diciembre se puedan cambiar por cualquier motivo hasta el 31 de enero del año próximo. Se rembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos originales de envío.

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¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

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¿Cómo puedo cancelar mi pedido (esta política no limita sus derechos legales, que puede consultar en las Condiciones de venta de Digital River)?
Una vez procesado un pedido, se envía inmediatamente a nuestro almacén de entrega de pedidos para su envío. Una vez enviado un pedido, no es posible cancelarlo.

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¿Cuándo aparecerá el reembolso en la tarjeta de crédito?
Para obtener un reembolso por productos físicos comprados en línea, deberá contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.

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¿Cómo cancelo la renovación automática de mi suscripción?
Para cancelar su pedido de suscripción, envíe una solicitud de cancelación al servicio de atención al cliente. Deberá introducir el número de pedido, seleccionar asunto "Subscription Request" (Solicitud de suscripción) y luego "Please cancel auto-renew on my subscription" (Cancelar la renovación automática de mi suscripción).

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¿Cuál es la política de cancelación de suscripciones?
Los compradores (suscriptores) recibirán el servicio de suscripción durante el periodo completo que hayan abonado, incluso si se cancela la opción de renovación automática. Si se cancela la renovación automática de una suscripción mensual, ésta no se renovará el mes siguiente pero el suscriptor seguirá recibiendo la suscripción hasta ese día. De forma similar, si se cancela la renovación automática de una suscripción anual, ésta no se renovará el año siguiente pero el suscriptor seguirá recibiendo la suscripción hasta el final del año.

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