Logitech Online-Shop - Rückgaben und Stornierungen

Erstattungen und Stornierungen

Wie sehen Ihre Richtlinien zur Erstattung aus (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen (mit Ausnahme von Garantiefällen) vom Lieferdatum erfolgen. Vor der Rücksendung von Ware wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Kundendienst von Logitech (folgen Sie dazu dem Link http://www.logitech.com/support).

Der Händler bearbeitet die Rückerstattung des Kaufpreises nach Erhalt des Produkts, sofern dieses unbeschädigt ist. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden vom Kunden getragen, falls der Wert des Produkts unter 40 Euro liegt, es sei denn, die Waren wurden falsch geliefert. Genauere Angaben zur Rücksendung von Produkten sowie die dafür erforderliche Adresse finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Verlängertes Rückgaberecht für Weihnachtsfeiertage
Tätigen Sie mit ruhigem Gewissen Ihre Weihnachtseinkäufe!
Wie jedes Jahr verlängern wir nun wieder unser 14-tägiges Rückgaberecht, so dass Sie Artikel, die Sie zwischen dem 15. November und dem 23. Dezember gekauft haben, ohne Angabe von Gründen bis zum 31. Januar des folgenden Jahres zurückgeben können. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, wenden Sie sich an den Kunden-Service.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Wie kann ich meine Bestellung stornieren (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
Haben Sie die Option zur Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung gewählt, die Zahlung jedoch noch nicht vorgenommen, wird Ihre Bestellung automatisch nach 30 Tagen storniert.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur am Tag der Abgabe der Bestellung möglich, es sei denn, das Produkt ist noch nicht versandfertig. Beachten Sie bitte, dass einer Stornierung nicht entsprochen werden kann, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Klicken Sie hier, um eine Stornierungsanfrage einzureichen.

Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, erhalten Sie beim Versand der Bestellung eine Mitteilung. Sie können auch Ihre Bestellung aufrufen, um sich den Versandstatus Ihrer Bestellung anzeigen zu lassen.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Wann erscheint die Gutschrift auf meinem Kreditkartenauszug?
Wenn Sie eine Rückerstattung für online erworbene physische Produkte erhalten möchten, fordern Sie diese beim Kundendienst an.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Wie kann ich die automatische Verlängerung meines Abonnements kündigen?
Zum Stornieren Ihres Abonnements senden Sie bitte einen Stornierungsauftrag an den Kundendienst. Sie müssen Ihre Bestellnummer angeben und als Betreff „Subscription Request“ (Abonnement-Auftrag) auswählen. Wählen Sie anschließend „Please cancel auto-renew on my subscription“ (Automatische Verlängerung meines Abonnements stornieren) aus.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite

Welche Regeln gelten bei Ihnen für gekündigte Abonnements?
Kunden (Abonnenten) erhalten den von ihnen abonnierten Dienst für den vollen Zeitraum, für den er bezahlt wurde. Das gilt auch für Dienste, deren automatische Verlängerung gekündigt wurde. Eine Kündigung der automatischen Abonnementsverlängerung bei einem Abonnementszeitraum von einem Monat bedeutet, dass das Abonnement im folgenden Monat nicht erneuert wird, der Abonnent aber bis zu diesem Zeitpunkt das Abonnement weiterhin nutzen kann. Entsprechend bedeutet eine Kündigung der automatischen Abonnementsverlängerung bei einem Abonnementszeitraum von einem Jahr, dass das Abonnement im folgenden Jahr nicht erneuert wird, der Abonnent aber bis sein Abonnement für den Rest des Jahres weiterhin nutzen kann.

Haben Sie noch Fragen? Zurück zur Haupthilfeseite